創新求變，求解數據驅動醫院運營管理“必答題”（附視頻與課件下載）| 2023年南湖HIT論壇

來源：HIT專家網 作者：龔晨 李崇銘

“閉門聽煙雨，推窗見江南?！?/p>

2023年11月11日，闊別三年后，2023年南湖HIT論壇重啟線下會議交流，這也是迄今連續舉辦的第12屆南湖HIT論壇。近20位業界專家、超過200名嘉賓相聚嘉興南湖，超過1.4萬名觀眾線上與會，共同求解數據驅動醫院運營管理這道“必答題”。

“醫療信息化的初心，是通過數字化手段讓有限的醫療資源發揮更大價值?！?strong>中國醫院協會信息專業委員會主任委員王才有在致辭中談到，如何讓數據驅動衛生經濟、醫療質量、患者服務等多方面的醫院運營管理水平提升，這是一道開放性問題，需要全行業用宏觀視野凝聚智慧和共識，共同探索解題思路。

HIT專家網總編輯、創始人朱小兵表示，在充滿不確定性的當下，更需要靜下心來思考，找尋可以把握的確定性，聚焦HIT發展的時代命題，這也是南湖HIT論壇舉辦的初心所在。

論壇主持由原總后衛生部信息中心主任寧義、浙江省人民醫院信息中心副主任陳朝暉、HIT專家網內容服務部總監龔晨擔任。

數據驅動醫院運營管理挑戰重重

回顧論壇嘉賓的演講內容，如下四個要點值得關注。

首先，數據驅動的醫院運營管理，其實質是醫院管理的數字化轉型。

數字化轉型須建立在信息化建設高級階段的基礎之上。清華大學長庚醫院信息部原主任劉海一認為，應用信息系統是提升醫院運營管理水平的高效手段，高質量的醫院運營管理系統應實現全流程與業務協同工作、數據的綜合規劃，跨領域、跨機構的信息綜合應用，為管理提供智能化決策支持，支持醫院長遠發展的戰略決策等能力。

解放軍總醫院醫學大數據研究中心原主任薛萬國闡述了當前醫院運營管理系統建設的問題、難點及對策。其中，“提升信息中心能力、加強對運營管理應用建設的主導”非常關鍵，因為數據驅動的運營管理也是“醫院信息化建設和信息中心能力由‘以系統為中心’到‘以數據為中心’的一次轉型”。

“運營管理信息化遠不是個技術問題?！?strong>原南京軍區衛生信息專業委員會主任委員韓雄認為，醫院要建立基于信息系統的運營管理體系，建設者需要有超前觀念，設想未來醫院在信息化場景下的狀態；具體的實踐方法論則是“業務數據化+數據業務化”，才能以不變應萬變。

其次，當前醫院運營管理信息化尚未形成固定建設模式，醫院需因地制宜確定建設策略和方法。

多位演講嘉賓結合醫院實際，介紹了醫院運營管理系統與運營數據中心（ODR）的建設經驗。北京大學腫瘤醫院信息技術服務部主任衡反修分享了對基于原CDR擴展建設ODR、基于財務體系建設ODR以及基于人財物全運營體系建設ODR等不同建設路徑與技術選型的思考，并指出：全量數據湖建設是未來醫院數據中心的建設趨勢，以手術室運營調度中心等為代表的?？苹\營需求，將對ODR的建設提出更高要求。

第三，運營管理信息化建設要找準應用場景，落到實處方能體現價值。

結合從醫院信息部門轉崗至運營辦公室兩年多的實戰經驗，廣州醫科大學附屬第二醫院運營辦公室主任陸慧菁從運營目標制定、資源配置、績效考核與分配、流程優化再造四個方面，詳細闡述了如何借助數據對醫院運營管理各重點環節進行分析與決策，更重要的是如何通過數據應用支持醫院運營管理思維模式的轉變。

四川大學華西醫院信息中心主任石銳介紹了華西醫院圍繞“人、財、物、診、療”等核心要素和關鍵流程節點，推動大人事系統、統一賬本、醫院耗材精細化管理等系統建設，“床位號源預約檢查實時追蹤”“醫療行為合規監管”“醫護人員年終一封信”等運營管理數據應用深受用戶好評。

第四，在數據要素成為資產的新時代，關注醫療數據資產管理意義重大。

如何推動醫療數據變為數據資產？廣東省人民醫院醫療設備處副處長李丹分享了在醫學數據資源生產要素化路徑探索方面的實踐體會。在“數據治理”方面，醫院既要養“大”數據，更要養“活”數據；在“數據資產”方面，以“治理、合規、確權、估值、封裝計量、交易標準”為主線，逐步推進醫學數據資產知識產權登記和估值，并探索建立醫學數據資源生產要素化路徑的相關標準。

復旦大學附屬中山醫院信息與智能發展部規劃與管理中心算法工程師吳思萌介紹了復旦中山醫院數據資產管理平臺的整體架構，以及數據資產建模的設計理念與模型解構思路?；谠摂祿Y產管理平臺，復旦中山醫院打造“中山醫聯體數據中心”，從業務數字化邁入數據資源化、數據資產化的發展新階段。

為數據驅動運營管理打造“利器”

從來自企業演講嘉賓的分享內容中也不難看出，HIT企業在助力醫院運營管理信息化建設中，主要從以下四個方面切入。

首先，要實現數據驅動的醫院運營管理，需對IT技術的基礎架構與數據架構進行優化升級。

衛寧健康科技集團股份有限公司高級副總裁孫嘉明認為，為實現數據驅動，醫療健康數據需要延展感知、思考和交互的邊界，因此需要建立一體（United）、智能（Smart）、高效（Efficient）的UESFUL數據架構，并通過高效的技術工具、持續的數據治理、多維的數據服務，實現“數據賦能場景，助推醫院高質量發展”的目標。

面對醫院不斷增長的數據量，傳統的數據分析應用可能會面臨數據整合困難、計算過程繁雜、計算性能低下等問題。上?？铝植既鹦畔⒓夹g有限公司聯合創始人秦曉宏介紹，柯林布瑞主張在數據湖之上建立“數據大腦”。隨著數據的不斷增多，數據大腦的計算模型在大量數據訓練下得以更加智能，支持醫院快速定位問題、降低系統風險、管理數據資產等多方面需求。

其次，DRG/DIP精細化管理成為數據驅動醫院運營管理的重要切入點。

以DRG/DIP為代表的醫保支付方式改革提升了公立醫院經濟運行邏輯的復雜性，成為醫院迫切需要提升精細化管理水平的領域之一。望?？敌牛ū本┛萍脊煞莨臼紫畔⒐?、產品與數據研究院副院長程煜華認為，DRG背景下，運營數據應用的場景復雜多樣，數據治理需要系統性方法與業務認知，運營管理決策需化繁為簡。為此，望?？敌磐瞥鯫DR解決方案、數據治理體系、運營管理決策智能工具等系列產品與方案，幫助醫院從運營全局出發，以數據驅動閉環管理，回歸價值醫療。

“醫院需主動利用DRG/DIP工具提升精細化管理水平，重點是實現病種結構調整和優化資源配置?！?strong>創業慧康科技股份有限公司智慧管理事業部總經理彭彬介紹，創業慧康DRG精細化運營整體解決方案可幫助醫院建立以病種管理為核心的預算體系，并以優化資源配置（HMRP）為目標的管理工具，打造數據驅動的醫院運營管理新模式，“讓每一位醫療服務提供者同時成為醫院運營管理者”。

第三，細分業務場景，?？苹I域的運營管理對數據驅動的需求日益明顯。

在多個?？苹I域，“數據驅動”已呈現出巨大的發展潛力。

多年聚焦腎臟病醫療信息化領域，北京英福美信息科技股份有限公司董事長王衛介紹了數據血透軟件質控指標實時評估的臨床應用與優勢。英福美首創的基于臨床基礎數據的“血液透析尿素清除率計算軟件”已成功獲批三類醫療器械注冊證和生產證，意味著多項評估尿毒癥患者預后效果的指標，都存在通過無創檢測實現臨床可視化監控的可能性。

“作為全院最大的成本中心和利潤中心，手術室的新一輪信息化建設箭在弦上?！?strong>白楊智慧醫療信息科技（北京）有限公司副總經理、首席架構師李國寶認為，手術室運營管理應對標機場調度，做到準時、安全、協同、高效，并從手術調度、開臺管理和銜接、細化保障、運營與績效分析等舉措入手，分享了白楊科技推動“手術智慧運營”的探索經驗。

為解決存量就醫需求的消化問題，聯空醫加打造的數智就醫空間已進入“新空間，新服務”的3.0階段。上海聯空網絡科技有限公司解決方案中心總經理王江介紹了云上醫院、全程診療等互聯網醫院運營管理方案，分享了聯空醫加“從無人值守率到在線服務率”“從關注窗口到關注空間”的理念升級。

第四，數據應用與數據安全是一體兩翼，醫院運營管理的數字化轉型需要安全保障。

會上，HIT專家網聯合杭州美創科技有限公司（以下簡稱美創科技）發布《醫療數據風險分析與防范實踐》白皮書2023年最新版。美創科技資深技術專家葛宏彬介紹，美創科技借助數據探查分類分級、數據流動風險評估、數據安全運營管控、醫療數據合規安全等支持，為醫療機構免除數字化轉型過程中的安全之憂。

用更強的創新精神推動醫院運營管理

在“南湖相對論”環節，由中國醫藥信息學會電子病歷與電子健康專業委員會主任委員陳金雄主持，薛萬國、韓雄、陸慧菁、石銳、秦曉宏等五位嘉賓圍繞“數據驅動運營管理最具價值的應用場景”“如何推動績效改革落到實處”“運營管理數字化轉型的挑戰”“如何應對轉型過程中的困難”等進行探討。

嘉賓們認為，醫院運營管理數字化轉型的挑戰來自固有觀念、組織統籌、制定目標、管理體系等多個方面，破局之策包括：一是“打鐵還需自身硬”，以信息中心轉型為支撐；二是以“讓醫療數據會說話”為切入點，深挖信息價值；三是樹立業務戰略大局觀；四是夯實數據質量與標準；五是充分體現信息化建設的價值與影響力。

“信息人參與到更多的管理、運營決策中，我們的任務加重了、使命增強了?！?strong>原解放軍總醫院計算機室主任任連仲寄語醫療信息化同行們：用更強的創新精神，在醫療行業降本增效的大趨勢中克服不確定性，推動醫院運營管理水平的提升，并給出三點建議：第一，將數據質量放在首位；第二，重點關注信息化建設的效費比；第三，主動向成功案例學習?！搬t療信息化真正的創造力在基層，充分釋放醫院信息人的創造力，更多高質、高效的醫院運營管理數字化轉型成果將指日可待?！?/p>

2023年南湖HIT論壇得到衛寧健康、聯空網絡、望?？敌?/a>、英福美、創業慧康、柯林布瑞、美創科技、星環科技、白楊科技、浪潮等企業的支持。

（本文根據論壇嘉賓演講內容進行整理，未經本人審閱）

【課件下載】

【責任編輯：曉青】