新書推薦 | 《智慧醫院信息部門治理之策》出版

來源：HIT專家網 作者：硬核課堂

當下，數字化、智能化已成為醫療健康行業可持續發展的核心動力。數字化轉型是醫院利用先進技術優化或創新業務模式，打破傳統組織效能邊界和行業邊界，提升醫院競爭力，為醫院創造新價值的過程。數字化轉型是一場全新變革，必須由醫院自身主導，融合業務和IT 能力，聚焦體驗、效率和模式創新，重點思考意識、組織、文化、方法和模式等五個方面的轉變。

近日，浙江大學醫學院附屬第四醫院信息中心主任沈玉強主編的《智慧醫院信息部門治理之策》由浙江大學出版社出版。書中談到，醫院數字化轉型的關鍵要素可概括為八點。

第一，高遠的戰略。數字化轉型需要高瞻遠矚，從全局角度出發，系統地規劃愿景和架構藍圖，形成變革的全面視圖。要瞄準醫院價值創造的核心方向，構建關鍵能力，助力業務戰略的實施。

第二，堅定的領導。要成功進行數字化轉型，醫院院長必須展現出堅定的決心、信心和耐心。此舉不僅是“一把手工程”，更需要院長在全院范圍內達成共識并自上而下推動。應充分認識數字化為醫院帶來的機遇與挑戰，意識到轉型的必要性，并積極付諸實踐。

第三，變革的理念。數字化轉型的難點不在于開發一套信息系統或購買高端設備，而在于改變人的觀念、意識和行為。因此，醫院需幫助員工掌握數字化技能和意識。同時，組織需要有一批充滿激情的團隊在戰略牽引下持續推進轉型工作。

第四，極致的視野。數字化轉型既要“大處著想”，也要“小處著手”，更要“迅速行動”。需要從解決實際問題入手，精準找到高能耗點、管理低效點和患者體驗缺失環節，以此為突破口進行重點推進。只有瞄準業務問題的解決，才能更好地推動數字化轉型的進程。

第五，重構的業務。提升患者體驗和運營效率是醫院數字化轉型的首要任務。在實施數字化轉型過程中，醫院首先要識別與患者交互的關鍵環節，利用數字化技術優化患者連接界面，以提升患者體驗及滿意度。同時，從患者和家屬體驗出發，醫院需發現內部運營管理的瓶頸，對業務流程進行數字化轉型或重塑，以構建更簡單、更高效的工作方式，提高運營績效。

第六，清潔的數據。數據質量問題，包括數據不可用、看不懂、不準確、不及時等，是醫院數字化轉型的重大阻礙。醫院需重視數據治理，制定統一的數據管理規則，確保數據清潔、完整、一致。應采取現代化手段來采集和獲取數據，保證數據質量的同時，增加數據的及時性和有效性。在此基礎上，還需注重數據處理、數據控制和數據消費，通過全新的思路構建數據的智能和服務能力，滿足醫院業務對數據的消費需求。

第七，合適的技術。云計算、大數據、AI和5G等前沿的數字技術是醫院加速數字化轉型的關鍵支柱。醫院IT團隊應積極引進成熟的技術，適度提前布局或孵化醫院數字平臺。在使用數字技術時，必須回歸業務本質，找準關鍵業務用戶和核心使用場景，解決實際問題。在醫院數字化轉型中，沒有絕對最先進的技術，只有最適合業務需求的技術。

第八，可控的安全。完善的網絡安全和數據資產保護是開展數字化轉型的前提條件。包括建立嚴格的訪問控制、實施加密和隱私保護、檢測并應對網絡攻擊等，以確保醫院信息系統的安全穩定運行，防止敏感信息的泄露。

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【責任編輯：曉青】